ભારતીય ખાદ્ય સુરક્ષા અને માનક પ્રાધિકરણ (FSSAI)એ સોશિયલ મીડિયા પર આવેલી ફરિયાદો બાદ કાર્યવાહી કરતા નેસ્લે સહિતની ઘણી મોટી કંપનીઓને કારણ બતાવો નોટિસ જારી કરી છે. નેસ્લેને આ નોટિસ તેની સૌથી લોકપ્રિય પ્રોડક્ટ મેગીના એક પેકેટમાં કીડા (લાર્વા) મળવાની ફરિયાદ બાદ આપવામાં આવી છે. FSSAIએ આ મામલે કંપનીને તાત્કાલિક એક્શન ટેકન રિપોર્ટ રજૂ કરવા જણાવ્યું છે.
FSSAIએ સોશિયલ મીડિયા પર વાઇરલ થયેલી અન્ય ફરિયાદો પર પણ કાર્યવાહી કરતા સ્વચ્છતા (સાફ-સફાઈ) સંબંધિત મુદ્દાઓને લઈને ફાસ્ટ-ફૂડ ચેઈન KFCને પણ નોટિસ આપી છે. આ ઉપરાંત, ખજૂરના એક પ્રોડક્ટમાં કીડા મળવાની ફરિયાદ પર ફ્લિપકાર્ટ ઇન્ડિયા અને ઓપન સિક્રેટ કંપનીને પણ રેગ્યુલેટરે જવાબ આપવા જણાવ્યું છે.
ખાદ્ય નિયમનકાર (FSSAI) એ નેસ્લે ઇન્ડિયા પાસેથી જે વિગતવાર એક્શન ટેકન રિપોર્ટ માગી છે, તેમાં ત્રણ મુખ્ય ક્ષેત્રોને આવરી લેવાના નિર્દેશ આપવામાં આવ્યા છે:
સોર્સ અને ક્વોલિટી ચેક લોગ: નેસ્લેએ સૌ પ્રથમ તે ખાસ બેચ (ગ્રુપ) શોધવો પડશે, જેમાં ગડબડીની ફરિયાદ મળી છે. કંપનીએ જણાવવું પડશે કે આ બેચનો કાચો માલ કયા વિક્રેતા પાસેથી આવ્યો હતો અને પેકેટ ગ્રાહકો સુધી પહોંચતા પહેલા કંપનીની અંદર તેની ગુણવત્તાની જે તપાસ થઈ હતી, તેના સંપૂર્ણ રેકોર્ડ (કાગળિયાં) રજૂ કરવા પડશે.